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导游行业到底存在哪些问题?|亚博游戏官网登录

2021年6月29日 - 旅游业

本文摘要:宰客、拉团、逼迫购物……一提到导购,很多人都会有负面印象。

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由于旅行社之间的恶性削减竞争,比成本高的价格有游客,导游只是带着游客的二次消费来弥补团费的严重不足,是长期以来整个行业的潜在规则。一边是游客反感,一边是导游叫苦不堪言。

导游权执行试验如何确保游客权益?国家旅游局相关负责人应对,首先,游客可以根据今后的观光路线、自己的兴趣等在网上购票平台上自律购票指南。其次,游客可以通过购票导购的网络平台对导购的业务能力、服务态度等进行评论。

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游客评价将是导购今后业务量多少和服务费强弱的最重要参考内容。另外,以后导购收益的主要来源是游客缴纳的导购服务费和被迫缴纳的筹码,试点机构也可以根据导购的业务量和游客的评价,向导购发放额外的补贴或奖励。另外,今后权利执行的导游向游客擅自销售商品和服务的情况下,向游客销售、变态销售商品、欺骗客人、杀害客人、强制游客购物的情况下,经游客检举验证,根据《导游管理条例》的条款处罚,1000元以上3万元以下的罚款1000元以下的违法扣除的情况严重的情况下,省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门取消导游证明书不予公告。

目前,国家旅游局在江苏省、浙江省、上海市、广东省开始了网上导游权执行试点,在吉林省长白山市、湖南省长沙市、张家界市、广西桂林市、海南三亚市、四川省成都市等地开始了网上导游权执行试点。

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